SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para solicitar a troca ou devolução do produto, o consumidor deve clicar no link abaixo, no prazo de até 7 dias uteis após o recebimento da mercadoria. trocas@fabianagoncalves.com.br As trocas serão apenas realizadas pelo link acima!
Preencha os dados necessários e o código de postagem será enviado via e-mail. Lembrando de encaminhar a nota fiscal junto com a peça embalada.
CONDIÇÕES GERAIS
Para que a troca ou devolução seja realizada, o cliente deverá seguir as seguintes orientações:
- Preencher o link de formulário para realização da troca ou devolução;
- Encaminhar com a mercadoria a Nota Fiscal (DANFE);
- A peça estar com todas as etiquetas e TAG da marca;
- Não apresentar nenhum tipo de: odor, manchas, marcas de maquiagem ou qualquer tipo de alteração decorrida pelo uso do cliente;
- Não apresentarem aparência de terem sido lavadas ou até mesmo usadas;
- Os custos referentes a primeira troca do produto, serão de responsabilidade da Fabiana Gonçalves Tricot, desde que a solicitação atenda ao prazo de 7 úteis a contar da data do recebimento da mercadoria;
- Após o prazo de 7 dias úteis, não realizaremos mais a troca, conforme a legislação vigente prevê;
- Caso seja uma segunda troca, troca da troca, os custos do frete serão responsável pelo cliente.
Caso tenha alguma dúvida entrar em contato com os números abaixo:
(35) 3443-3736